海外のホテルに到着してからのチェックイン、そしてもし何かトラブルが起きた時に、自分の状況を伝えられることはとても大切です。
英語が得意でなくても、短く・丁寧に伝えるフレーズを覚えておくだけで安心感がぐっと高まります。
ここでは「チェックイン時」と「トラブル対応時」に使えるフレーズを40個厳選してご紹介します。
チェックイン（Check-in at Hotel）
- 予約しています。
I have a reservation. - ○○の名前で予約しています。
The reservation is under ○○. - チェックインをお願いします。
I’d like to check in. - こちらがパスポートです。
Here is my passport. - 予約を確認できますか？
Can you confirm my reservation? - 予約番号はこちらです。
Here is my reservation number. - 何泊の予約ですか？（ホテル側）
How many nights are you staying? - 2泊です。
For two nights. - 1人です／2人です。
Just me.／For two people. - 朝食は含まれていますか？
Is breakfast included? - チェックアウトは何時ですか？
What time is check-out? - エレベーターはどこですか？
Where is the elevator? - 部屋は何階ですか？
What floor is my room on? - Wi-Fiのパスワードを教えてください。
May I have the Wi-Fi password? - 荷物を預かってもらえますか？
Can you keep my luggage? - 荷物を部屋まで運んでもらえますか？
Can you bring my luggage to the room? - 荷物を先に預けたいのですが。
I’d like to leave my luggage first. - 早めにチェックインできますか？
Can I check in early? - クレジットカードで支払えますか？
Can I pay by credit card? - 鍵をいただけますか？
May I have the room key?
トラブル対応（Dealing with Problems）
- 私の予約が見つかりませんか？
You can’t find my reservation? - 予約が入っていないと言われました。
They said there’s no reservation under my name. - もう一度確認していただけますか？
Could you check again, please? - 部屋が汚れています。
The room is dirty. - トイレが壊れています。
The toilet is not working. - シャワーが出ません。
The shower doesn’t work. - エアコンが効きません。
The air conditioner isn’t working. - 騒音がうるさすぎます。
It’s too noisy. - タオルが足りません。
There aren’t enough towels. - シーツを取り替えてください。
Please change the sheets. - 禁煙ルームにしてください。
I’d like a non-smoking room. - 部屋を変えてもらえますか？
Can I change rooms? - お湯が出ません。
There’s no hot water. - テレビがつきません。
The TV doesn’t turn on. - 金庫が開きません。
The safe won’t open. - 部屋の鍵が使えません。
The key doesn’t work. - もう一度説明してもらえますか？
Could you explain that again? - 日本語を話せる人はいますか？
Is there anyone who speaks Japanese? - マネージャーと話せますか？
Can I speak to the manager? - ありがとうございました、助かりました。
Thank you very much. That was helpful.
まとめ
ホテルでのチェックインや、万が一のトラブル時に使えるフレーズを知っておけば、慌てずに対応できます。
すべて完璧に言えなくても、「伝えたい」という気持ちがあれば大丈夫。笑顔でゆっくり話すことが安心への第一歩です。
